Bu dersimizde Davet, Ziyafet Kuralları, Toplantı ve Konferans Salonları düzenlenmesi, Telefon ve İletişim Araçlarının Kullanım Kuralları Üzerinde Durulacaktır.

DAVET VE İLETİŞİM KURALLARI

Davet ve ziyafet kuralları

Çeşitli tören, toplantı, yemek gibi davetlerde, düzenleyen siz ya da kurumunuz ise; programın icra edileceği yeri önceden bizzat görün, düzenlemeleri kontrol edin. Masa, koltuk, oturma düzeni (gerekiyorsa isim kartları koyun), bayrak, poster, döviz gibi süslemeler, grup ve varsa öğrencilerin duracağı yer v.b. hususları gözden geçirin.
Kokteyl davetleri, davet kartı gönderilerek yapılır ve genellikle bunlara cevap beklenmez. Cevap isteniyorsa, kartın sağ alt köşesine telefon numarasının üstüne L.C.V. (Lütfen cevap veriniz) yazılır. L.C.V’li davetlere katılıp katılamayacağına ilişkin cevap verilmelidir.
Törenlerde, tören programı davetiyedekine uygun biçimde hazırlanarak protokole dahil zevatın oturduğu yerin önüne önceden bırakılmalıdır.
Resmi yemekte, ev sahibi ...

Etkinlik 1: Davet ve Ziyafet Kuralları

Kamusal yaşamdaki davet ve ziyafetler ile bu etkinliklerdeki temel esaslar, davet usulleri, resepsiyonlar, kokteyler, yemek davetleri, konu anlamıyla aktarılacak, çeşitli video örnekleri sunulacak ve katılımcılardan bu videolardaki yanlış uygulamaları bulmaları istenecektir.

Aşağıdaki videoyu izleyin.

Etkinlik 2: Telefon ve İletişim Araçları Kullanım Kuralları

Telefon ve iletişim araçlarının nasıl kullanılması gerektiği konu anlatımıyla aktarılacak ve katılımcılardan yaşadıkları çeşitli telefon görüşmelerindeki iletişim hatalarını tespit etmeleri istenecektir:

1- Telefon açtığımızda ilk önce ne yapmalıyız?

2- Bir görüşme yaparken üst'ümüz aradığında ne yapmalıyız?

3- Cep telefonuyla hangi saatler içinde aramalıyız?

4- Üst ünvanlara sahip kişilere nasıl hitap etmeliyiz?

5- Üst nasıl selamlanır?

6- Bir kişi üst'e nasıl tanıtılır?

7- Kamusal yaşamda hediye sunma kuralları nelerdir?

8- Hangi durumlarda çiçek beraberinde götürülür?